Widerrufsrecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Kitchen Art. Wir hoffen, dass Sie mit unseren Artikeln zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein oder ein Problem mit Ihrem Kauf haben, finden Sie hier unsere Richtlinien zu Rücksendungen und Rückerstattungen.

Rückgaberecht

1.1 Unbenutzte und unbeschädigte Produkte: Wir akzeptieren Rücksendungen von unbenutzten und unbeschädigten Produkten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden und in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. 

1.2 Personalisierte Produkte: Produkte, die nach den Vorgaben des Verbrauchers maßgefertigt wurden, können nicht zurückgegeben werden. Dies gilt auch für Produkte, die mit einer persönlichen Nachricht oder einem Namen versehen sind. Der Verbraucher wird darüber im Voraus eindeutig informiert. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sind, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

1.3 Rückgabeverfahren: Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@kitchenart.nl. Wir werden Ihnen Anweisungen für die Rücksendung des Produkts zukommen lassen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung des Produkts möglicherweise zu Ihren Lasten gehen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler oder ein Versandfehler unsererseits vor.

Rückerstattungen

2.1 Rückerstattung für Rücksendungen: Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir die Rückerstattung vornehmen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung um etwaige Rücksendungs-, Versand- oder Verwaltungsgebühren gekürzt werden kann, die ursprünglich beim Kauf berechnet wurden.

2.2 Rückerstattungsfrist: Wir bemühen uns, die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Ihrer Zahlungsmethode und Ihrem Finanzinstitut variieren kann.

Defekte oder beschädigte Produkte

Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter service@kitchenart.nl. Wir werden uns bemühen, das Problem zu beheben und Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten, wie z. B. einen Ersatz des Produkts oder eine Rückerstattung.