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AGB

Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung, sofern sich aus dem Kontext nichts anderes ergibt:

Bedenkzeit bezeichnet die Frist, innerhalb derer ein Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
Verbraucher bezeichnet die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen;
Tag bezeichnet einen Kalendertag;
Digitale Inhalte bezeichnet Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;
Dauerhafter Datenträger bezeichnet jedes Medium – einschließlich E-Mail –, das es einem Verbraucher oder Kitchen Art ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie während eines dem Zweck der Informationen entsprechenden Zeitraums wiedergegeben oder genutzt werden können und dass die gespeicherten Informationen unverändert wiedergegeben werden können;
Widerrufsrecht bezeichnet die Möglichkeit für einen Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Fernabsatzvertrag bezeichnet einen Vertrag, der zwischen Kitchen Art und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder auch eine oder mehrere Techniken für die Fernkommunikation verwendet werden.
Widerrufsformular bezeichnet das in der Anlage zu diesen Bedingungen enthaltene Formular, mit dem ein Verbraucher innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurücktreten kann.
Kitchen Art bezeichnet das Unternehmen DataFly BV mit Sitz in Nieuwe Erven 3, 5431 NV in Cuijk, eingetragen im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 72245506.

Website bezeichnet die Website von Kitchen Art, nämlich kitchenart.nl.

Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Kitchen Art und für jeden zwischen Kitchen Art und einem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.

  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt, dass er vom Verbraucher auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies aus vernünftigen Gründen nicht möglich, wird Kitchen Art vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, auf welche Weise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.

  3. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, findet das Zweite entsprechende Anwendung, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Angebot

  1. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen sind für Kitchen Art nicht bindend.

  2. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Vertrag

  1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.

  2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt Kitchen Art unverzüglich auf elektronischem Wege den Eingang der Annahme des Angebots. 

Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

  2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein zuvor vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
    A. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt hat: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt erhalten hat. Kitchen Art kann, sofern es den Verbraucher vor dem Bestellvorgang klar darüber informiert hat, eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen;
    B. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat; oder
    C. bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das erste Produkt erhalten hat.

  3. Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

  4. Die in Absatz 3 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Vertragsabschluss.

Behandlung des Produkts während der Bedenkzeit

  1. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun dürfte.

  2. Der Verbraucher haftet für Wertminderungen des Produkts, die auf eine über die in Absatz 1 hinausgehende Behandlung des Produkts zurückzuführen sind.

Ausübung des Widerrufsrechts

  1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, teilt er dies Kitchen Art innerhalb der Bedenkzeit mittels des Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise mit.

  2. Der Verbraucher sendet das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, der auf die in Absatz 1 genannte Mitteilung folgt, zurück oder übergibt es (einem Beauftragten von) Kitchen Art. Dies ist nicht erforderlich, wenn Kitchen Art angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rücksendefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurücksendet.

  3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen zurück, wenn dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den von Kitchen Art bereitgestellten Anweisungen.

  4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.

  5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

  6. Beginnt die Erbringung der Dienstleistung während der Bedenkzeit, schuldet der Verbraucher einen Betrag, der proportional zu dem Teil der Verpflichtung ist, den der Unternehmer zum Zeitpunkt des Widerrufs im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung erfüllt hat. 

Verpflichtung von Kitchen Art bei Widerruf

  1. Wenn Kitchen Art die Mitteilung über den Widerruf durch den Verbraucher auf elektronischem Wege ermöglicht, sendet er nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung.

  2. Kitchen Art erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich etwaiger Lieferkosten, die Kitchen Art für das zurückgesandte Produkt berechnet hat, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihm den Widerruf mitteilt. Sofern Kitchen Art nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann Kitchen Art mit der Rückzahlung warten, bis es das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

  3. Kitchen Art verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückzahlung ist für den Verbraucher kostenlos.

  4. Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt, muss Kitchen Art die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Kitchen Art schließt Folgendes vom Widerrufsrecht aus:

  1. Nach Verbraucherangaben angefertigte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.

Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

  2. Abweichend vom vorigen Absatz kann Kitchen Art Produkte und/oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Schwankungsgebundenheit und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben.

  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen sind.

  4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn Kitchen Art dies vereinbart hat und:
    A. diese auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen sind; oder
     B. der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag mit Wirkung zum Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.

  5. Die in dem Angebot von Produkten und/oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie

  1. Kitchen Art garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.

  2. In jedem Fall kann kein Anspruch gemäß Absatz 1 dieses Artikels geltend gemacht werden (i) bei Beschädigung durch Vorsatz oder Fahrlässigkeit, (ii) bei normaler Abnutzung und/oder (iii) bei Beschädigung durch Nichtbeachtung oder nicht ordnungsgemäße Beachtung der Gebrauchsanweisung oder der Gebrauchsvorschriften.

  3. Eine von Kitchen Art, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur gewährte zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber Kitchen Art geltend machen kann, wenn Kitchen Art seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.

  4. Unter einer zusätzlichen Garantie versteht man jede Verpflichtung von Kitchen Art, seinem Zulieferer, Importeur oder Hersteller, in der dieser dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche gewährt, die über seine gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehen, falls er seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat.

Vertragsausführung und Lieferung

  1. Kitchen Art wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen mit größtmöglicher Sorgfalt vorgehen.

  2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher Kitchen Art mitgeteilt hat.

  3. Der Verbraucher ist verpflichtet, Kitchen Art die richtige Adresse und E-Mail-Adresse mitzuteilen. Auch eventuelle Änderungen sind Kitchen Art rechtzeitig mitzuteilen. Hat der Verbraucher eine falsche Lieferadresse angegeben, gehen die zusätzlichen Versandkosten zu Lasten des Verbrauchers.

  4. Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.

  5. Das Eigentum an den gelieferten Produkten geht nach Zahlung des fälligen Betrags auf den Verbraucher über. Das Risiko für die Produkte geht zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher über.

  6. Kitchen Art wird angenommene Bestellungen spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Sollte sich die Lieferung verzögern oder sollte eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu kündigen.

  7. Nach der Kündigung gemäß dem vorigen Absatz wird Kitchen Art den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.

  8. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und Kitchen Art bekannt gegebenen Vertreter bei Kitchen Art, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. 

Zahlung

  1. Sofern im Vertrag nichts anderes bestimmt ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit vorgesehen ist, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu zahlen. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag nach dem Erhalt der Vertragsbestätigung durch den Verbraucher.

  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Kitchen Art unverzüglich über Unstimmigkeiten in den angegebenen oder gemeldeten Zahlungsdaten zu informieren. Zahlungsaufträge für Giro- und Bankinstitute gehen zu Lasten und auf Risiko desjenigen, der den Auftrag (oder die Ermächtigung) zur Zahlung erteilt.

Konten und Registrierung

  1. Der Verbraucher kann ein Konto erstellen oder sich anderweitig auf der Website registrieren. Kitchen Art behält sich das Recht vor, einen Antrag auf eine solche Registrierung abzulehnen oder die Registrierung wieder aufzuheben, beispielsweise nach Feststellung von Unregelmäßigkeiten.

  2. Die Anmeldedaten sind streng persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Verbraucher haftet für die Verwendung seiner Anmeldedaten, auch wenn dies ohne sein Wissen geschieht.

  3. Der Verbraucher wird Kitchen Art unverzüglich benachrichtigen, wenn er den Verdacht hat, dass seine Anmeldedaten einem Dritten bekannt sind oder anderweitige Unregelmäßigkeiten auftreten.

  4. Es ist dem Verbraucher untersagt, mehr als ein Konto zu beantragen oder zu verwalten. Darüber hinaus ist es dem Verbraucher untersagt, (erneut) ein Konto zu beantragen oder zu verwalten, nachdem Kitchen Art den Antrag des Verbrauchers auf ein Konto abgelehnt oder ein Konto des Verbrauchers nach der Registrierung gesperrt hat.

Höhere Gewalt

Kitchen Art und der Verbraucher sind nicht zur Erfüllung einer Verpflichtung verpflichtet, wenn sie daran durch einen Umstand gehindert werden, der ihnen nicht zuzurechnen ist und der weder aufgrund des Gesetzes, einer Rechtshandlung oder nach den im Verkehr geltenden Auffassungen zu ihren Lasten geht.

Beschwerdeverfahren 

  1. Kitchen Art verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

  2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen so schnell wie möglich, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben bei Kitchen Art eingereicht werden.

  3. Bei Kitchen Art eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet Kitchen Art innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einer Angabe, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

Datenschutz und Sicherheit

  1. Kitchen Art respektiert die Privatsphäre des Kunden. Kitchen Art behandelt und verarbeitet alle ihr zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung. Der Kunde stimmt dieser Verarbeitung zu. Zum Schutz der personenbezogenen Daten des Kunden ergreift Kitchen Art geeignete Sicherheitsmaßnahmen.

  2. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie auf der Website von Kitchen Art.

Sonstiges

  1. Etwaige Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nur schriftlich vereinbart werden. Aus solchen Abweichungen können keine Rechte in Bezug auf später eingegangene Rechtsverhältnisse abgeleitet werden.

  2. Die Verwaltung von Kitchen Art gilt, vorbehaltlich des Gegenbeweises, als Nachweis für die vom Verbraucher getätigten Anfragen und/oder Bestellungen. Der Verbraucher erkennt an, dass elektronische Kommunikation als Nachweis dienen kann. 

  3. Kitchen Art ist berechtigt, die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit Ihnen durch eine einfache Mitteilung an Sie auf einen Dritten zu übertragen.

  4. Wenn und soweit eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig erklärt oder aufgehoben wird, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unverändert in Kraft. Kitchen Art wird dann eine neue Bestimmung festlegen, die die nichtige/aufgehobene Bestimmung ersetzt, wobei die Bedeutung der nichtigen/aufgehobenen Bestimmung so weit wie möglich berücksichtigt wird.

Anwendbares Recht

Für Verträge und alle sich daraus ergebenden außervertraglichen Verpflichtungen zwischen Kitchen Art und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, gilt ausschließlich niederländisches Recht.